LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang Anda di r15m

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang hak anda sebagai pemain di wilayah yang disokong. Setiap akaun, setiap transaksi dan setiap tarik balik diurus mengikut keperluan undang-undang tempatan dan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi KewanganHak Pengguna & Akses AkaunProses Penarikan DanaKeterlindungan Privasi
r15m Perlindungan Undang-Undang Anda di r15m

Posisi Undang-Undang r15m di Wilayah Disokong

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalur Komunikasi Sokongan Undang-Undang

Kami menyediakan berbilang saluran untuk anda menghubungi pasukan kami tentang isu privasi, keamanan akaun atau pematuhan undang-undang. Setiap pertanyaan ditagani oleh kakitangan yang memahami peraturan tempatan...

Email Sokongan Rasmi Hantar soalan undang-undang atau privasi anda ke [email protected]. Jawapan sampai dalam 24 jam bekerja...
Pusat Bantuan Akaun Navigasi ke bahagian bantuan dalam akaun anda untuk melihat polisi privasi penuh, terma permainan...
Sokongan Dalam Talian Langsung Bincangkan kebimbangan keamanan akaun atau privasi data secara langsung dengan ejen kami melalui chat...
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keamanan Data & Privasi r15m

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab utama kami. Kami menyimpan maklumat peribadi anda di pelayan yang dilindungi, menyulitkan semua pembayaran, dan tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Anda...

Enkripsi SSL & Protokol Keamanan

Semua data akaun dan transaksi anda disulitkan dengan piawaian industri. Kami memperbaharui protokol keamanan kami secara berkala untuk melindungi diri daripada ancaman terbaru.

Pengurusan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi operasi akaun dan keperluan undang-undang. Anda boleh melihat, mengedit atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda.

Proses Pengesahan Akaun

Akaun baru perlu mengesahkan identiti anda melalui dokumen yang sah. Ini melindungi anda daripada penggunaan tidak sah dan memastikan kewajaran penarikan dana.

Polisi Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi anda aman dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengkawal tetapan kuki melalui pelayar anda; penolakan kuki tidak penting boleh mempengaruhi fungsi akaun.

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Maklumat akaun anda tidak dijual kepada pemasar atau pihak ketiga. Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran yang disahkan dan pihak berkuasa tempatan jika diperlukan oleh undang-undang.

Permintaan Subjek Data & Hak Akses

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat kami simpan tentang anda, termasuk riwayat permainan dan transaksi. Hantar permintaan ke [email protected] dalam masa 14 hari.

Soalan Lazim tentang Privasi, Keamanan dan Hak Anda

Kami menggunakan maklumat anda untuk mengendalikan akaun, memproses pembayaran, mematuhi undang-undang dan mencegah penipuan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga dan mematuhi undang-undang privasi tempatan sepenuhnya.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun ke [email protected] dan kami akan menutup akaun anda serta memadamkan maklumat peribadi anda dalam masa 30 hari, melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Semua pembayaran dienkripsi dan diproses melalui pemproses yang disahkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau e-dompet anda secara langsung; pembayaran dikendalikan oleh penyedia pembayaran tersertifikat.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost biasanya tiba dalam 24 jam. Pemindahan FPX mungkin memerlukan sehingga 2 hari perniagaan bergantung pada bank anda dan jam operasi bank.

Anda mesti memenuhi umur minimum tempatan dan bermastautin di wilayah yang disokong. Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran untuk memastikan kewajaran dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang.

Hubungi sokongan kami dengan bukti pertikaian anda. Kami menyiasat semua aduan dan memberikan keputusan dalam masa 14 hari, dengan penjelasan penuh tentang hak anda untuk escalate jika tidak berpuas hati.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan undang-undang privasi relevan di mana kami beroperasi. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman maklumat peribadi anda.